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| 樓梯太滑未做防滑處理摔傷誰的責(zé)任 |
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| 發(fā)布日期：2015/10/28 來源：上海世卿2015-10 瀏覽次數(shù)：16305 |
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| 幾天前，陳阿姨一大早準(zhǔn)備出門買菜，正趕上物業(yè)保潔員剛擦完地，未做防滑處理，石材地面的樓道還沒有干透，剛走出家門就在樓道滑了一跤，造成腿部骨裂。陳阿姨要求物業(yè)賠償卻遭到拒絕。
陳阿姨稱，清早是業(yè)主出門的高峰期，這個(gè)時(shí)間擦地就應(yīng)該作出提示，不然很容易出現(xiàn)她這種滑傷的情況。但是物業(yè)公司卻不這么認(rèn)為，該物業(yè)公司的保潔工作做得很不錯，保潔員每天都會用濕墩布擦一遍樓道的地面。雖然沒有做出瓷磚防滑提醒，但是這樣的保潔工作堅(jiān)持兩年多了，業(yè)主們也都清楚地知道保潔員擦地的時(shí)間，自身應(yīng)該多注意。作為保潔員，服務(wù)的是幾棟樓的業(yè)主，不可能做到每層都擦完地再弄干。因此，物業(yè)公司認(rèn)為陳阿姨因自己不慎滑倒，拒絕賠償建議使用防滑劑做防滑處理。
◎律師說法：
律師說：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第36條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。陳阿姨所在的物業(yè)公司保潔員每天按時(shí)擦樓道是在履行物業(yè)服務(wù)合同，但在完成服務(wù)的同時(shí)也應(yīng)對擦地后可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)向業(yè)主作出提示，或者盡快將地面做干燥處理。業(yè)主因樓道擦地太濕滑造成傷害，物業(yè)公司理應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。當(dāng)然作為一般民事行為能力人，陳阿姨已經(jīng)很了解物業(yè)保潔擦地的時(shí)間，她本身也應(yīng)該注意到樓道地面可能會出現(xiàn)的濕滑問題，因此陳阿姨自己也應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。
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